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發電企業的組織機構主要是圍繞財務、人力資源和發電(diàn)生產管理設置(zhì)的(de),而對於工作環境管理的優化提升(如樓宇安全監(jiān)控、人員身(shēn)份管理等)這些新的管理方式的(de)基礎建設,由於超(chāo)出了一般傳(chuán)統的工(gōng)作內容(róng),大(dà)多尚無明(míng)確(què)的機構職責分工,於(yú)是很自然地劃歸為信息(xī)化項目了(le)。
“人(rén)員身份(fèn)識別管理信息係統”項目概述
發電(diàn)公司內部職工以及與合作方、承包商等人員的往來和交流活動十分頻繁,為有效提升內部員(yuán)工和外(wài)來訪客等身份的信(xìn)息化管理,有必要統一建立人員(yuán)身份識別管理信息係統(tǒng),實現公司本部及各個相關單位生產和辦公區域人員的出入受控,進一步(bù)實現人員安全身份識別的科學化、規範化、信息(xī)化。
項目的設計核心是實施電子卡、指紋、密(mì)碼(mǎ)等方式的(de)門禁係統,部署訪客管理係統,實現對內部員工、外來(lái)人(rén)員(yuán)的(de)身份識(shí)別管理。同時結合單位需求,以身份識別係統的出入(rù)記(jì)錄為依據,建設相應考勤管理係統(tǒng)。未來還可(kě)根據需要對(duì)現有(yǒu)門禁及消費係統(tǒng)進(jìn)行升級改造,逐步實現公司係統人(rén)員安全身份識別“一卡通”管(guǎn)理。
公司(sī)項目立(lì)項後,由於涉及安全、人員管理、設備與係統開發等(děng)多方麵工作,項(xiàng)目組織和分工職責(zé)一時暫難確定,由信(xìn)息部門先進行(háng)前期的技術調研與方案設計,啟動建設。
項目伊始,根據公司項目管(guǎn)理辦法規定,信息部門提(tí)出了保證質量和進度的幾點措施建議。先試點,成功後再逐步擴大實施;保證項目有序進行,統一公司卡片風格;成立項目實施(shī)組織機構等。同時(shí)建議在(zài)項目實施過(guò)程中,嚴格進(jìn)行項目質量、進度(dù)監(jiān)督,對發現的(de)問題要加強協調、及時解決(jué)。
實施中的問題分(fèn)析
由於門禁係統屬於比較特殊的樓宇控製設備行業,不同於企業計算機信息設備範(fàn)疇,參與項目的信息部門人(rén)員缺乏相應的技術經驗。項目前期技(jì)術調研收集資(zī)料,主(zhǔ)要對相關(guān)製造商及產品進行分析工作,其中一些技術(shù)細節,在短時間(jiān)內無法全麵了解(如刷卡規(guī)格、指紋機等的(de)設計和製造工藝(yì)),使得後來需求變更時引起相應的設備型號更換,項目進度推遲(chí),增加了時間成本。可見,應(yīng)該事先充分做好需求分析研究,減少頻繁變更,提高設備性(xìng)能的覆蓋(gài)率和適應性。
在項目實施中,除設備平(píng)台的選擇外,項目其他工作(zuò)內容均與公司管理製度密切關聯(如確定身份識別類(lèi)型(xíng)、卡片樣(yàng)式、權限劃分、訪客管(guǎn)理記錄等),因此必須有(yǒu)明(míng)確的(de)執行部門分工。由於公司在項目的牽頭部門、參與部門和職責分工方麵(miàn)責任不清,使得設備選型招標後(hòu),供應商在開展現場需求分析和有(yǒu)關合同反饋征詢時,麵臨在合同簽訂、付款(kuǎn)流程、現場施工等重要環節遲遲得不到信息(xī)反饋,工作進度和積極性受到很大影(yǐng)響(直到公司召開由多部門的協調會,確定了項目各方分工職責之後,項目才得以繼續推進,從2011年1月啟動,截至同年10月,完成了(le)項目試點中(zhōng)卡機設備安裝、人員進(jìn)出刷卡(kǎ))。可見,項目(mù)執行的部門分工和各自職責必須明確,且各部門需認真(zhēn)貫徹公司(sī)的管理製度。
在項目執行過程(chéng)中,需求不斷提出變更,配套管理製度卻不(bú)能及時到位,這也導致計劃無法按節點進(jìn)行管理。門(mén)禁係統的設計,大(dà)到涉及現有樓宇、門衛室改造、線纜(lǎn)敷設,小到卡片樣(yàng)式設計、刷卡機、通道型號等,這些需求在項目實施過程中都出現過變更。在“非典型信息化項目”中,由於(yú)項目涉及專業範圍廣,技術複雜,需要有相應的配套管理製度。事實證明(míng),有(yǒu)一家試點單位,由(yóu)於人力資源部製定(dìng)了卡務、考勤、訪客、消費管理(lǐ)製度,於是相關模塊能夠順利投入運行。而另一試點單位由(yóu)於製度不到(dào)位,造成部分模塊無法投用(yòng)。可見,配套的管理製度不可或(huò)缺(quē)。