前(qián)不(bú)久,湖北儀天成電力(lì)設備有限公司售後部(bù)接到廣東某檢測公司的來電,要求我公司親臨現場進(jìn)行調試培訓的售後(hòu)服務。售後服務部立即(jí)派技術部的陳(chén)工趕赴現場,積極主動的配合客戶的工作。
陳工首先(xiān)對設備的原理和功能進行了(le)全麵而細致的講解。我公司的設備采用全新電源技術,具有測量迅速、體積小巧、使用方便、測量精度高(gāo)等特(tè)點。這次培訓的重點(diǎn)是對YTC8750E 變頻式互感器(qì)綜合測試儀的操作(zuò)和使用,設備功能全麵,既滿足各類CT(如(rú):保護類、計量類、TP類)的勵磁特性(即伏安特性)、變比、極性、二次繞組(zǔ)電阻、二次(cì)負荷、比差以及角差等測試要求,又可用於各類PT電(diàn)磁單元的(de)勵磁特性、變(biàn)比、極性(xìng)、二(èr)次繞組電阻(zǔ)、比差(chà)以及角差等測試。設備可以自動給出拐點電壓/電流、10%(5%)誤(wù)差曲線、準確限值係數(ALF)、儀表保安係數(FS)、二次時間常數(Ts)、剩磁係數(Kr)、飽和及不飽和電感等CT、PT參數。設備(bèi)測試滿足GB1208(IEC60044-1)、GB16847(IEC60044-6) 、GB1207等各類互感器標準,並依照互感器(qì)類型和級別自動選擇何種標準進行測(cè)試。整個實驗過程順利快捷,試驗的數據也很穩定。操作起來(lái)也(yě)比較簡單和便捷,培訓工作(zuò)比較順利。
接(jiē)下來陳工又與客戶一起交流了各種設備在(zài)操作使用和試驗過程中的疑點和難點,直到貴公司的員工全部掌握了操作步驟和讀數(shù)的(de)意義。陳工的專業水平和敬業的態度,得到(dào)了貴公(gōng)司的一致好評!
售後服務非常重(chóng)要。不僅需要強大的專業知識,更是要詳(xiáng)細了解顧客(kè)的想法和需求,來(lái)實際解決問題。湖北儀天成電力(lì)設備(bèi)有(yǒu)限公司的設備擁有(yǒu)優越的性能,售後服務也非常專業。
湖北儀天成電力設備有限公司
2017年11月(yuè)14日