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甘德供電營(yíng)業所是國家電網公司離天近的(de)供電營業所之一,平均海拔4300米,那裏高寒缺氧、紫外(wài)線強,自然條件(jiàn)十分惡(è)劣。9年如一日,桑吉卓瑪(mǎ)猶如一朵高原上靜靜開放的格(gé)桑花,默默堅守在(zài)平凡的崗位上,騎著犛牛(niú)抄表核(hé)收。
甘下線、青二(èr)路(lù)陪伴(bàn)著桑吉卓瑪一起走過(guò)了12個年(nián)頭。12年(nián)來,她一直負(fù)責這兩條線路沿途(tú)6鄉(xiāng)1鎮9個寺院的抄核收工(gōng)作。到了每月的抄表例(lì)日,不管是刮風還是下雨,不管(guǎn)是(shì)烈日(rì)當頭(tóu)還是積雪沒過褲腿,桑吉卓瑪總是準時出現在抄收現(xiàn)場,到(dào)每家每戶(hù)準確的(de)抄錄數據。抄(chāo)表(biǎo)線路一個來回就要400多公裏,且路況很差,許多地方車都開不進去,隻能步行去抄表。桑普(pǔ)老(lǎo)人見到卓瑪這麽辛苦,心疼(téng)的說:“孩子,這麽遠的路,你走(zǒu)路怎麽能行,騎上我家(jiā)的(de)犛牛去抄(chāo)表(biǎo)吧!”12年來,她一直在供電營(yíng)業所保持著電費每月首個結零的成績(jì)。
麵對農牧民用戶居住分散、地勢環境複雜(zá),桑吉卓瑪利用業餘時間為管轄的4000多戶農牧民建立了居住地理地形信(xìn)息、春冬季放牧時(shí)間、月(yuè)均用電量數(shù)據庫,有效提升(shēng)了農牧區客戶優質服務工作。
12年前,剛剛從事農電工作的她遇到了很多困難,用戶的(de)不理(lǐ)解、謾罵,甚至是動手。她為了工作哭(kū)過,甚至想過放棄,但是,憑借著一顆為用(yòng)戶服務的真心,慢慢地,她(tā)和用戶從陌生到(dào)熟悉,從客戶成為了好朋友。正是這一顆真心,讓(ràng)她保持了對本職工作的執(zhí)著(zhe)與熱情。閑暇時,她(tā)充分發揮自己的優勢,將複雜的電力專業知識(shí)翻譯成藏語(yǔ),積(jī)極開展電力知識的宣傳普(pǔ)及工作。近兩年來,她集中向(xiàng)群(qún)眾宣傳電力知識達39場次,發放宣傳資料千餘份,受宣(xuān)群眾達12000餘人次,占全縣總人口42.9%。每次外出檢修(xiū)線路或抄(chāo)表收費,她都會(huì)帶齊工器具和備品備件,幫(bāng)助牧民維修入戶設備。
桑吉卓瑪的手(shǒu)機號碼就是當(dāng)地(dì)牧民群眾的供電服務熱線,家裏的燈泡燒了、開關壞了,甚至需要交電話費、帶買一些日用(yòng)品,都會找桑(sāng)吉卓瑪幫忙,而且是有求必應。除了日常的(de)工作(zuò),桑吉(jí)卓瑪利用業餘時間義務照顧著6個(gè)身患疾病、生活困(kùn)難的孤寡(guǎ)老人,給他們換洗衣服、被褥。76歲的結群老人得過腦梗塞,說話不清,但(dàn)桑吉卓瑪(mǎ)卻能清楚地明白老人的意思(sī),每當老人一手握著卓瑪的手,一手(shǒu)指著頭部,卓瑪(mǎ)就知(zhī)道,老人的頭痛病又犯了,她經常一邊為老人按摩,一邊安慰他,還自己出錢為老人買藥。因癌症過世的(de)關卻老人,在彌留之際(jì)還念叨著桑吉(jí)卓瑪的名字。
在高原美麗純淨的(de)天空下,桑吉卓瑪(mǎ)像一朵永遠綻放的格桑花,為江河源頭、雪山腳下的4000多戶藏族牧民群眾(zhòng)守護著光明(míng)。這(zhè)就是一位(wèi)普通農電員工的草原情懷,守望(wàng)高原、情係牧民、奉獻(xiàn)社會,她用純淨的(de)心和無私的愛(ài),在草(cǎo)原深(shēn)處傳承著國家電(diàn)網人的優秀品(pǐn)質 。